В 2022 году в «Газпром межрегионгаз Пенза» для обработки обращений, поступающих через дистанционные сервисы компании, а также для взаимодействия с абонентами была создана группа по работе с дистанционными обращениями.
С начала 2025 года кол-центром принято свыше 22 тысяч звонков, совершено 1 тысяча исходящих вызовов отработаны 7 тысяч электронных обращений. Консультирование абонентов по телефону заняло 956 часов.
Наиболее частые обращения связаны с получением информации о текущем состоянии лицевого счета, а также о способах передачи показаний приборов учета газа.
Контакты кол-центра +7 (8412) 26-28-49, +7 (800) 551-09-12.
