ООО «Газпром межрегионгаз Пенза» обращает внимание потребителей на важные правила учета и оплаты голубого топлива. Соблюдение простых рекомендаций позволит абонентам избежать больших начислений, перехода на оплату по нормативам и образования задолженности.
Специалисты компании выделили пять ключевых факторов, необходимых для избежания возникновения задолженности:
1. Передача показаний строго до 25 числа.
Ежемесячно до 25-го числа текущего месяца абонентам необходимо передавать достоверные показания прибора учета газа. Только в этом случае они попадают в текущую квитанцию, и начисление производится по фактическому потреблению. Если данные поступают позже, они не успевают обработаться и не отражаются в платежке. Если в жилом помещении никто не живет и газ не используется, абонентам рекомендуется заблаговременно уведомить об этом поставщика газа либо ежемесячно передавать неизменные показания потребления (нулевой расход).
2. Риск перехода на оплату по нормативу.
Отсутствие данных о показаниях ведет к автоматическому изменению алгоритма определения объема потребления газа: первые три месяца компания производит начисления по среднемесячному расходу (на основе данных за прошлый год), а далее — по нормативу потребления. Норматив рассчитывается исходя из площади помещения (для отопления) или количества зарегистрированных граждан (для приготовления пищи и нагрева воды). Как показывает практика, оплата по нормативу зачастую оказывается значительно выше фактического потребления.
3. Соблюдение сроков оплаты.
Оплачивать квитанции за газ необходимо ежемесячно в полном объеме до 15 числа месяца, следующего за расчетным. Забыть об оплате, уехать в командировку или потерять бумажную квитанцию — все это приводит к эффекту «снежного кома» и росту задолженности, которую в итоге сложно погасить единовременно.
4. Контроль сроков поверки счетчика.
Прибор учета газа является собственностью абонента, поэтому именно на потребителя возложена обязанность следить за целостностью пломб, техническим состоянием счетчика и сроками его поверки. Если поверка не проведена вовремя, прибор учета признается вышедшим из строя, и компания переходит на начисления по нормативам, что неизбежно ведет к увеличению платы за газ.
5. Использование дистанционных сервисов.
Цифровизация помогает избежать ошибок и просрочек. Сервис «Личный кабинет абонента "Мой газ"» позволяет передавать показания и оплачивать услуги из любой точки мира, что особенно удобно при наличии нескольких лицевых счетов. Кроме того, подключение электронной квитанции гарантирует, что платежный документ не потеряется. Через онлайн-сервис пользователи могут легко оплачивать газ за родителей или родственников, даже если они проживают в других населенных пунктах.